Retraite pas versée : que faire si votre pension n’est pas arrivée ?
Retraite pas versée ? Vérifiez la date (vendredi 9 octobre 2026 pour la base, 1er octobre pour l’Agirc-Arrco), le délai bancaire, puis les causes et contacts.
Sommaire (7 parties)
- Quelle est la date normale de votre retraite en octobre 2026 ?
- Retraite pas versée : quelles sont les causes les plus fréquentes ?
- Où vérifier si votre retraite a bien été payée ?
- Qui contacter quand la retraite n’est pas arrivée ?
- Comment faire une réclamation ou saisir le médiateur ?
- Situations particulières : Alsace-Moselle, tutelle, fonctionnaires
- Que faire si votre retraite n’est toujours pas arrivée ?
Retraite pas versée ? Vérifiez d’abord la date. La retraite de base de l’Assurance retraite et de la Mutualité sociale agricole (MSA) est payée le vendredi 9 octobre 2026, pour septembre. La complémentaire Agirc-Arrco l’est d’avance, le jeudi 1er octobre. Comptez ensuite 1 à 3 jours ouvrés selon votre banque avant de chercher une autre cause.
Voici le diagnostic dans l’ordre, avec des règles vérifiées le jeudi 1er octobre 2026 sur les sites des caisses, Service-public.fr et Légifrance.
Quelle est la date normale de votre retraite en octobre 2026 ?
La retraite de base est payée « à terme échu » : le virement du 9 règle le mois écoulé. L’Agirc-Arrco, la Carsat Alsace-Moselle et les régimes de fonctionnaires paient au contraire le mois en cours. Toutes les échéances figurent dans notre calendrier de paiement de la retraite, caisse par caisse.
| Caisse | Date d’octobre 2026 | Pension du mois de | Où vérifier | Contact |
|---|---|---|---|---|
| Assurance retraite (CNAV, Carsat) | vendredi 9 octobre | septembre | Espace personnel sur lassuranceretraite.fr | 3960 |
| Carsat Alsace-Moselle | jeudi 1er octobre | octobre | Espace personnel sur lassuranceretraite.fr | 3960 |
| MSA | vendredi 9 octobre | septembre | Mon espace privé sur msa.fr | Votre caisse MSA |
| Agirc-Arrco | jeudi 1er octobre | octobre | Espace personnel sur agirc-arrco.fr | 0 970 660 660 |
| Fonctionnaires de l’État | jeudi 29 octobre | octobre | Compte sur ensap.gouv.fr | Via votre compte ENSAP |
| CNRACL, Ircantec (paiement mensuel) | mercredi 28 octobre | octobre | Espace personnel de la caisse | Votre caisse |
Ce sont des dates d’émission. Service-public.fr le rappelle : « le délai effectif de virement sur votre compte bancaire dépend de votre établissement financier ». Avec 3 jours ouvrés, le virement Agirc-Arrco peut arriver jusqu’au mardi 6 octobre, la retraite de base jusqu’au mercredi 14 octobre.
Le détail par régime : date de paiement Agirc-Arrco, retraite MSA et retraite des fonctionnaires.
Retraite pas versée : quelles sont les causes les plus fréquentes ?
Date et délai bancaire dépassés ? Ces causes reviennent souvent.
Un nouveau compte bancaire
L’Assurance retraite demande de lui signaler tout nouveau compte « pour éviter une rupture de ressources ». En ligne : espace personnel, sans passer par FranceConnect, onglet « Profil », carte « Mettre à jour mes coordonnées bancaires ». Sinon, envoyez le relevé d’identité bancaire (RIB) par courrier signé à votre caisse régionale.
Prévenez chaque caisse séparément. Info-retraite.fr conseille d’envoyer le RIB si possible 3 semaines avant la date de paiement, pour l’Assurance retraite comme pour l’Agirc-Arrco. À la MSA, passez par le service « Envoyer un document ». Ne fermez l’ancien compte qu’après un premier virement sur le nouveau.
Un certificat de vie non renvoyé
Si vous vivez à l’étranger, vos caisses peuvent vous demander chaque année une preuve d’existence. Un seul certificat vaut pour toutes. L’application « Mon certificat de vie » le valide par reconnaissance biométrique ; sinon, faites-le compléter par une autorité locale de votre pays.
Ne tardez pas : l’Assurance retraite accorde 2 mois pour le renvoyer, Service-public.fr un mois à compter de l’e-mail de mise à disposition. Passé ce délai, le paiement est suspendu.
Une première retraite encore à l’étude
« Le premier versement est effectué lorsque l’étude de votre dossier est terminée », indique l’Assurance retraite. Depuis le 1er janvier 2026, l’article R. 352-1 du code de la sécurité sociale garantit toutefois le versement le mois suivant la date d’effet, si la demande a été déposée au moins 4 mois civils avant. Cela vaut pour le régime général et les régimes agricoles.
Une retraite de base qui a démarré le 1er octobre 2026 n’est pas payée le 9 octobre : sa première échéance est le lundi 9 novembre.
Une reprise d’activité ou une saisie
- Cumul emploi-retraite. La reprise d’activité se déclare par écrit dans le mois. En cumul plafonné, un dépassement du plafond réduit la pension, parfois jusqu’à l’interrompre. Une reprise chez votre dernier employeur moins de 6 mois après le départ peut aussi suspendre la retraite de base.
- Saisie. La retraite se saisit comme un salaire, mais un montant égal au revenu de solidarité active (RSA) vous reste toujours, sauf pour une pension alimentaire.
- Changement de situation. Avec une pension de réversion ou l’allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA), signalez tout changement de ressources ou de situation familiale : le montant peut être recalculé.
Où vérifier si votre retraite a bien été payée ?
- Espace personnel de l’Assurance retraite : services « Consulter mes 3 derniers paiements » et « Demander un relevé des paiements de ma retraite ».
- Compte retraite sur info-retraite.fr : « Mon historique de paiement » réunit tous vos régimes.
- Mon espace privé de la MSA : service « Consultation des paiements retraite ».
- Vos courriers et votre messagerie : une suspension ou une baisse est notifiée.
Le paiement apparaît, mais rien sur votre compte ? Vérifiez l’IBAN enregistré, puis interrogez votre banque.
Qui contacter quand la retraite n’est pas arrivée ?
Gardez votre numéro de sécurité sociale à portée de main.
- Assurance retraite : le 3960 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, ou le +33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger. La messagerie de l’espace personnel laisse une trace écrite.
- Agirc-Arrco : le 0 970 660 660 (service gratuit + appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h, ou le formulaire de contact de l’espace personnel.
- MSA : votre caisse, depuis Mon espace privé.
- Un espace France services peut vous aider à faire ces démarches en ligne.
L’Assurance retraite signale de faux appels invitant à rappeler un numéro surtaxé en 08 : ne donnez jamais vos coordonnées bancaires à qui vous sollicite.
Comment faire une réclamation ou saisir le médiateur ?
À l’Assurance retraite, trois démarches sont possibles.
| Démarche | Quand | Comment |
|---|---|---|
| Réclamation | Dossier mal traité, paiement manquant | « Ma messagerie », puis « Transmettre mon formulaire » et « Déposez une réclamation » |
| Commission de recours amiable (CRA) | Décision contestée : suspension, montant | « Saisir la CRA », dans les 2 mois suivant la notification |
| Médiateur de votre caisse régionale | Après une réclamation écrite ou une saisine de la CRA | Formulaire du médiateur, au plus tard 6 mois après la réclamation ou 2 mois après la décision de la CRA |
Une absence de paiement est une « rupture de ressources ». Selon la page du médiateur, une telle réclamation est urgente : sans réponse sous 10 jours, vous pouvez le saisir. Il ne traite pas les retraites complémentaires.
À l’Agirc-Arrco, la réclamation passe par votre caisse, puis par le service arbitrage de la fédération Agirc-Arrco. Le médiateur du régime intervient si elle n’a pas abouti.
En difficulté financière ? Le centre communal d’action sociale (CCAS) peut vous orienter : voir l’annuaire de Service-public.fr.
Situations particulières : Alsace-Moselle, tutelle, fonctionnaires
Alsace-Moselle. La Carsat Alsace-Moselle paie d’avance, « au 1er jour du mois de la mensualité concernée », ou au premier jour ouvré suivant : le jeudi 1er octobre, puis le lundi 2 novembre 2026. Les salariés agricoles de la MSA Alsace et de la MSA Lorraine, pour la Moselle, sont aussi payés en début de mois.
Tutelle ou curatelle. Le tuteur ou le curateur envoie à la caisse régionale la décision qui le désigne et le RIB d’un compte au nom de la personne protégée, où la retraite est « obligatoirement versée ». À refaire à chaque modification de la mesure.
Fonctionnaires. Rien le 9 ? C’est normal : l’État paie le jeudi 29 octobre, la CNRACL et l’Ircantec le mercredi 28 octobre 2026, pour octobre.
Que faire si votre retraite n’est toujours pas arrivée ?
Le plan d’action pour la retraite de base d’octobre, à transposer aux mois suivants :
- Vendredi 9 octobre 2026. Consultez vos derniers paiements en ligne. Paiement affiché : vérifiez l’IBAN et interrogez la banque. Aucun paiement : lisez courriers et messagerie.
- Jusqu’au mercredi 14 octobre. Laissez courir le délai bancaire, et envoyez sans attendre la pièce réclamée : RIB, certificat de vie.
- Dès le jeudi 15 octobre. Appelez le 3960 ou votre MSA, puis déposez une réclamation écrite en mentionnant une rupture de ressources. Notez la date de chaque échange.
- Sans réponse sous 10 jours. Saisissez le médiateur de votre caisse.
- Décision contestée. Saisissez la CRA dans les 2 mois suivant la notification.
Les prochains virements sont prévus le lundi 2 novembre 2026 pour l’Agirc-Arrco et le lundi 9 novembre pour la retraite de base. Retrouvez-les sur notre calendrier des versements, ou recevez un rappel avant chaque date avec nos alertes versements par e-mail.
Recevez une alerte avant chaque versement
Nous vous prévenons par email la veille de chaque paiement qui vous concerne, avec les éventuels décalages et revalorisations.
Questions fréquentes
L’Agirc-Arrco m’a payé, mais pas la retraite de base : est-ce normal ?
Oui, en début de mois. L’Agirc-Arrco verse d’avance la pension du mois qui commence : le jeudi 1er octobre 2026 pour octobre. La retraite de base de l’Assurance retraite et de la MSA règle le mois écoulé, le vendredi 9 octobre 2026 pour septembre. Selon votre banque, ce second virement peut n’apparaître que le mercredi 14 octobre. Au-delà, consultez vos paiements en ligne.
Combien de temps faut-il pour toucher sa première retraite ?
Depuis le 1er janvier 2026, l’article R. 352-1 du code de la sécurité sociale garantit le versement de la retraite de base le mois suivant sa date d’effet, si la demande a été déposée au moins 4 mois civils avant. Pour une retraite qui commence le 1er novembre 2026, le premier virement est ainsi attendu le mercredi 9 décembre. Sinon, le premier virement attend la fin de l’étude du dossier.
J’ai changé de banque : comment éviter un retard de paiement ?
Prévenez chacune de vos caisses : info-retraite.fr rappelle que le changement doit être signalé à tous vos régimes. Il conseille d’envoyer le nouveau RIB si possible 3 semaines avant la date de paiement pour l’Assurance retraite et l’Agirc-Arrco. À l’Assurance retraite, la mise à jour se fait dans l’onglet « Profil » de l’espace personnel. Gardez l’ancien compte ouvert jusqu’au premier virement sur le nouveau.
Que se passe-t-il si je n’ai pas renvoyé mon certificat de vie ?
Le paiement de votre retraite peut être suspendu. Renvoyez-le au plus vite, en ligne ou avec l’application « Mon certificat de vie », qui le transmet à toutes vos caisses. Par courrier, l’adresse est : Centre de traitement retraite à l’étranger, CS 13 999 Esvres, 37321 Tours Cedex 9. Contactez ensuite votre caisse pour vérifier la reprise des versements.
Mon compte bancaire est saisi : vais-je perdre toute ma retraite ?
Non. Selon l’Assurance retraite, la retraite se saisit dans les mêmes conditions et limites qu’un salaire, et un montant égal au revenu de solidarité active (RSA) vous est toujours laissé, sauf pour une pension alimentaire. Demandez à votre caisse régionale une attestation de la part insaisissable de votre retraite, puis présentez-la à votre banque sous 15 jours.
Sources officielles consultées
- Calendrier et modalités de paiement de la retraite — L’Assurance retraite (lassuranceretraite.fr)
- Nous contacter (3960, réclamation, CRA, médiateur) — L’Assurance retraite (lassuranceretraite.fr)
- Pensions de retraite : le calendrier des paiements en 2026 — Service-public.fr (service-public.gouv.fr)
- Retraité vivant à l’étranger : quand faut-il présenter un certificat de vie ? — Service-public.fr (service-public.gouv.fr)
- Pension de retraite : calendrier des paiements — Agirc-Arrco (agirc-arrco.fr)
- Décret n° 2025-1409 du 30 décembre 2025 (garantie de versement) — Légifrance (legifrance.gouv.fr)
Informations vérifiées le 1 octobre 2026 à partir des sources ci-dessus. Selon votre banque, un versement peut apparaître 1 à 3 jours ouvrés après la date indiquée. Seul votre organisme payeur fait foi pour votre situation. Dates & Droits est un site d’information indépendant.